Alcatel-Lucent applicaties
Afhankelijk van het soort organisatie, bestaat behoefte aan bepaalde extra functies van de telefooncentrale.
- Indien u veel inkomende oproepen heeft, kunt u deze goed beheersen met de Call Center / Contact Center applicatie.
- Hotels en zorginstellingen hebben specifieke wensen omtrent hun communicatie naar gasten / cliënten. Specifiek voor deze doelgroepen is onze hotel/zorg applicatie.
- Klanten via menustructuren naar de juiste personen binnen de organisatie leiden kan via IVR en ook voicemails kunnen goed en effectief afgehandeld worden.
- Met de beheer tool kan de beheerder gebruikersinstellingen zelf in de centrale programmeren en overzichtelijke rapporten afleveren over het telefoonverkeer.
- En middels CTI zijn bijna oneindig veel koppelingen mogelijk van de centrale met andere bedrijfssoftware.