NEC MKB telefonie-oplossingen met de SV8100: applicaties

Het midden- en kleinbedrijf wil naar de klanten toe het imago van een groot bedrijf uitstralen door efficiënte operatoren, behulpzame callcenters, onmiddellijk bereikbaar personeel en geavanceerde IT-applicaties aan te bieden. Daarom willen ze de efficiëntie verhogen door ervoor te zorgen dat het personeel flexibel kan werken, mobiel is en vlot kan samenwerken met andere collega’s. UNIVERGE® SV8100 is de oplossing dankzij krachtige applicaties zoals:

• MyCalls
  Krachtige applicatie voor kostprijsberekening en facturatie, meting van het telefoonverkeer en analyse van de gebruikersprestaties zodat de organisatie budgetten kan beheren, telefoonrekeningen controleren en trends analyseren.
• Desktop Suite
  Praktische, kostenefficiënte mobiliteit door middel van een softphone, waardoor de gebruiker zijn vaste telefoon kan beheren en bedienen vanop zijn PC, waarbij hij zijn telefoonverkeer aanzienlijk kan verbeteren dankzij de mogelijkheid een volledige antwoorddienst te installeren.
• Business Connect
  Geavanceerde communicatiefuncties waaronder PC-gestuurd telefoonverkeer, realtime informatie over gesprekken en aanwezigheid, voicemail, telefoonlijsten, Instant Messaging en een callcentre oproeproutering.